«Положение о дистанционном договоре» Кабинета Министров Латвийской Республики Nr.255 предусматривает, что клиент имеет право расторгнуть договор в течение 14 (четырнадцати) календарных дней и вернуть в интернет-магазин купленный товар обратно продавцу.

В соответствии с 12 пунктом закона по защите прав потребителей " право отказа есть право потребителя в определённый период отказаться от договора (отменить заказ), не оплачивая при этом каких-либо штрафов, процентов или возмещения убытков."

1. Право на отказ от товара действительно в случае, если:

• При возвращении изделия предъявлен документ подтверждающий покупку (кассовый чек, накладная, квитанция) и гарантийный талон;
• Упаковка программ и программатуры не вскрыта (аудио-, видеозаписи, компьютеры, КПК, программы для навигационных устройств и т.д.) и сам товар не испорчен;
• Это не гигиенические товары (например, эпиляторы, бритвы, нижнее бельё, интимные товары и т.д.).

2.  У Вас есть право отказаться от товара при его доставке, если товар или упаковка повреждены или товар не соответствует Вашему заказу.

3. При возврате товара, его нужно доставить к нам в офис по адресу ул. Елгавас 42 в Риге по рабочим дням с 9.00 до18.00.

4. Более детальную информацию о правах потребителей и порядке возврата товаров Вы можете посмотреть здесь, или на дом. странице: http://www.ptac.gov.lv/

5. Форма отказа здесь!

В случае вопросов звоните по тел. 20075777